Conditions de retour - travestishop

Retour ou échange

Après réception de l'article vous disposez de 14 jours pour renvoyer l'article dans son emballage d'origine si possible ( hors lingerie, bas, culotte, soutien-gorge, etc, etc, perruques, masques de visage, maquillages, faux seins et faux vagins), pour raison d'hygiène.

Pour les retours : l'article ne doit pas avoir été porter, et si possible dans l'emballage d'origine.

Seul l'article vous sera remboursé.

Les frais d'expédition et de retour restent à la charge de l'acheteur (donc non rembourser par la boutique).

Merci de nous contacter avant votre retour.

Pour un échange, Travestishop renverra l'article à ses frais*.

*( sauf pendant les soldes, la réexpédition reste à la charge du client, pour les chaussures en solde et uniquement en solde les chaussures ne sont ni reprises, ni échangées). Pas d'échange pour les pays hors FRANCE, uniquement un remboursement.

Pour les colis non récupérés en poste ou en point relay, les frais d'expédition ne sont pas remboursés et 10% de frais de remise en stock vous seront déduits de votre remboursement ( sur la valeur de la marchandise hors frais de port) ( ou pour les clients qui changent d'avis alors que leur colis a déjà été expédié).

Le remboursement interviendra sous 15 jours maximum.

ARTICLE DU CODE DE LA CONSOMATIONL121-20

Article L121-20

Modifié par Loi n°2005-841 du 26 juillet 2005 - art. 3 JORF 27 juillet 2005

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.